expoMedia RO

Vodafone oferă mai multe opțiuni de contact pentru a veni în sprijinul clienților, indiferent dacă este vorba despre informații legate de abonamente, servicii sau dificultăți tehnice. Numerele de telefon sunt structurate în funcție de tipul utilizatorului – fie client individual, fie companie.

Numere de telefon Vodafone Romania

Asistența poate fi accesată atât prin apeluri telefonice, cât și prin canale digitale moderne, cum ar fi aplicația MyVodafone, care facilitează o interacțiune rapidă și eficientă.

Vodafone România asigură asistență pentru clienți printr-o diversitate de numere de telefon, concepute să răspundă diferitelor tipuri de solicitări. Indiferent dacă ești client individual sau reprezintant al unei companii, poți obține suport rapid pentru servicii mobile, internet fix sau televiziune, verificarea consumului, blocarea cartelei SIM și multe alte situații.

Date de contact persoane fizice

Telefon
0372.022.222 (WhatsApp)
*222 (apel gratuit din reteaua Vodafone, taxabil din alte retele)
+40.372.022.222 (apeluri din strainatate)

E-mail
persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com

Fax
0372.021.413

Date de contact persoane juridice

Telefon
*222 sau 0372.02.2222 – solicitari generale
*777 sau 0372.02.7777 – internet, date mobile si Vodafone TV
*224 sau 0372.02.2244 – plati si abonamente
*221 – administratori conturi persoane juridice

E-mail
persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com

Contact Vodafone – Operator uman

Contacteaza Vodafone direct pe WhatsApp la numarul de telefon 0372.02.2222 – https://myvdf.ro/Tobi-contact

Program Serviciu Relații Clienți Vodafone

Pentru clienții Vodafone care întâmpină probleme tehnice legate de serviciile fixe (internet, TV sau telefonie fixă), asistența este disponibilă în următorul interval:

• Luni – Duminică: între 07:00 și 23:00
• În zilele de sărbători legale: doar pentru urgențe tehnice, în intervalul 08:00 – 21:00

Acest program este valabil pentru cei care contactează serviciul de relații clienți Vodafone în scopul remedierii unor deranjamente legate de serviciile fixe.

Aplicatia My Vodafone

Aplicatia My Vodafone te ajuta sa gestionezi contul tau la Vodafone si iti ofera acces catre serviciul de suport clienti disponibil in rubrica dedicata de contact.

Cu aceasta aplicatie poti gestiona contul tau de client sau poti suna serviciul de relatii clienti Vodafone.

Descarca aplicatia My Vodafone:

• Pentru sistemul Android descarca aplicatia My Vodofone din – Magazin Play
• Pentru iPhone sau dispozitivele IOS – App Store
• Utilizezi Huawei – descarca aplicatia din AppGallery

Servicii disponibile la Vodafone România

Vodafone România oferă o gamă completă de servicii adaptate cerințelor actuale, atât pentru utilizatorii individuali, cât și pentru companii, punând accent pe conectivitate, flexibilitate și inovație.

Internet fix și televiziune digitală

• Clienții au acces la pachete complexe care includ:
• TV Start cu peste 170 de canale pentru divertisment variat;
• Home Deal, ce oferă internet de mare viteză – până la 1 Gbps, ideal pentru streaming, gaming și muncă de acasă;
• Extraopțiuni premium, precum FilmBox, HBO și Max, pentru pasionații de filme și seriale.

Servicii mobile si abonamente flexibile

• Abonamente RED, ce includ internet mobil nelimitat, minute internaționale și beneficii adiționale, potrivite pentru utilizatorii activi;
• Rețea 5G performantă, cu viteze extrem de rapide, timp de răspuns redus și conectivitate fiabilă, dedicată dispozitivelor inteligente moderne;
• Oferte pentru telefoane și accesorii smart, cu discounturi de până la 25%, în funcție de planul ales;
• Cartele preplătite flexibile, ideale pentru cei care doresc control total asupra consumului.

Vodafone vine în sprijinul companiilor prin:

• Servicii personalizate pentru business, adaptate nevoilor specifice ale firmelor mici, mijlocii sau mari;
• Pachete integrate de telecomunicații și tehnologie, ce includ internet, voce, soluții cloud și securitate cibernetică;
• Asistență dedicată clienților business, cu echipe specializate care oferă consultanță și suport constant.

Poti viziona si modul prin care poti obtine suport de la serviciul de clienti DIGI Rcs-Rds.

FAQ Vodafone

Cum pot lua legătura cu un operator Vodafone?

Dacă ai nevoie să vorbești direct cu un consultant Vodafone, poți suna la numărul de relații clienți specific pentru persoane fizice sau juridice, în funcție de tipul tău de abonament. Programul este zilnic între 07:00 și 23:00, iar în zilele de sărbătoare se răspunde doar pentru urgențe tehnice, între 08:00 și 21:00.

Pot modifica abonamentul din aplicație?

Da, dacă vrei să treci la un alt abonament, poți face schimbarea direct din MyVodafone. Ai opțiuni afișate în funcție de ce ți se potrivește, iar modificarea se aplică fără să fie nevoie să mergi într-un magazin.

Pot suna la Vodafone și din afara țării?

Da, Vodafone are un număr special pentru apeluri din roaming, astfel încât să poți primi ajutor oriunde te-ai afla. Este bine să îl salvezi înainte de a pleca din țară, pentru orice eventualitate.

Scurtatura operator uman Vodafone

Dacă vrei să iei legătura direct cu un operator, fără să parcurgi meniul vocal, poți folosi scurtătura operator Vodafon *222 + 2 2 5 0 1

Vodafone relatii clienti Roaming

Extraopţiunile compatibile cu serviciul de Roaming la cartela Vodafone pot fi activate şi prin intermediul contului My Vodafone sau al meniului *100#, ramura Roaming > Activează oferte roaming.

Pentru contact rapid la relatii clienti legate de roaming Vodafone, poti apela numerele 0372022222 (gratuit in reteaua Vodafone), +40 372022222 (apel taxabil de la exterior) sau *222 (gratuit, exceptie cand suni in roaming).

Nr. Telefon Vodafone pentru urgente clienti

Apeleaza Departamentul Relaţii Clienţi la nr.*555 număr cu acces rapid la operator, NON STOP!

Cum pot face o reclamație la Vodafone?

Dacă întâmpini o problemă cu serviciile Vodafone – fie că e vorba de o eroare tehnică, o factură greșită sau orice altă nemulțumire – ai mai multe variante prin care poți face o reclamație, în funcție de ce ți se pare mai comod.

Cea mai rapida metodă este să suni la *222 (dacă ești deja client Vodafone) sau la 0372 02 2222, număr disponibil și pentru alte rețele. Vei fi preluat de un operator Vodafone care îți poate înregistra sesizarea și îți va oferi un răspuns sau o soluție, pe loc sau într-un termen scurt.

Dacă preferi să scrii, poți trimite un e-mail către echipa de relații cu clienții. Include în mesaj datele tale de contact, descrierea problemei și, dacă e cazul, documente sau capturi care pot ajuta la clarificarea situației.

O altă opțiune este să mergi într-un magazin Vodafone. Spune-i consultantului ce problemă ai, iar acesta va înregistra oficial reclamația în sistem. Primești un număr de înregistrare și vei fi contactat ulterior cu un răspuns.

Daca vrei sa vezi mai multe oferte sau detalii despre serviciile Vodafone Poti vizita site-ul oficial vodafone.ro

DIGI se numără printre principalii furnizori de servicii de telecomunicații din România, apreciat pentru calitatea serviciilor oferite și pentru promptitudinea în relația cu clienții. Dacă ai nevoie de suport tehnic, informații comerciale sau alte detalii legate de serviciile DIGI, mai jos sunt prezentate toate opțiunile de contact disponibile.

Informații de contact DIGI pentru clienți persoane fizice

Pentru orice întrebare legată de serviciile DIGI – fie că ești deja client sau vrei să devii – poți lua legătura cu echipa de relații clienți folosind următoarele numere de telefon, în funcție de nevoile tale:

• 031.400.4600 – Număr dedicat pentru detalii comerciale despre serviciile DIGI.
• 031.400.4401 – Dacă ai deja un abonament și vrei să obții informații suplimentare sau să faci modificări.
• 031.400.4414 – Asistență tehnică pentru probleme legate de serviciile Digi TV prin cablu, internet fix sau telefonie fixă.
• 031.400.4000 – Suport tehnic specializat pentru utilizatorii Digi TV prin satelit.
• 031.400.7777 – Număr pentru cei care întâmpină dificultăți cu serviciile de telefonie mobilă sau cu datele mobile.
• *777 – O variantă rapidă de contact pentru abonații Digi Mobil, apelabilă direct de pe telefonul mobil.

Date de contact persoane Juridice

DIGI pune la dispoziția mediului de afaceri servicii special concepute pentru nevoile firmelor și instituțiilor, oferind linii telefonice dedicate pentru suport comercial și tehnic. Reprezentanții companiilor pot apela următoarele numere pentru asistență rapidă:

• 031.400.6500 – Număr unic pentru informații comerciale, detalii despre oferte personalizate, dar și pentru gestionarea contractelor existente.
• 031.400.6500 – Același număr poate fi utilizat și pentru suport tehnic complet, indiferent de serviciul DIGI utilizat (internet, telefonie, televiziune).
• *500 – Apelabil direct de pe telefonul mobil, acest cod scurt oferă acces rapid la suportul tehnic dedicat firmelor.

Numere de contact DIGI pentru clienții din străinătate

Dacă te afli în afara țării și folosești serviciile DIGI Mobil, compania îți oferă suport dedicat în anumite state europene. Clienții aflați în Italia sau Spania pot apela direct la centrele locale de asistență pentru orice întrebare legată de serviciile lor:

• 031.407.40 77 – Suport DIGI Mobil pentru utilizatorii din Italia.
• 031.400.64 22 – Asistență telefonică pentru clienții DIGI Mobil aflați în Spania.

Aceste numere sunt disponibile pentru a te ajuta să îți administrezi mai ușor serviciile DIGI chiar și din afara României.

Alte date de contact

• Telefon suport general: 031.400.4600
• E-mail: clienti@digi.ro – Adresa la care poti trimite solicitari scrise pentru suport.
• Adresa postala: Bucuresti, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75
• Formular de contact online: https://www.digi.ro/asistenta/contact

Reclamații și deranjamente DIGI – Informații de contact pentru suport tehnic

Dacă întâmpini probleme cu serviciile DIGI sau vrei să faci o sesizare, există mai multe linii telefonice prin care poți lua legătura cu echipa de asistență tehnică. În funcție de serviciul afectat, poti obtine sprijin astfel:

• 031.400.4414 – Număr destinat clienților care au nevoie de suport pentru internet fix, telefonie fixă (Digi Tel) sau televiziune prin cablu (Digi TV Cablu).
• 031.400.4000 – Linie specială pentru probleme legate de serviciul Digi TV Satelit.
• 031.400.7777 – Pentru deranjamente ce țin de telefonia mobilă și conexiunile de date mobile (Digi Mobil, Digi Net Mobil).
• *777 – Număr scurt, apelabil rapid din rețeaua Digi Mobil, pentru asistență tehnică mobilă.

Fie că este vorba despre o întrerupere de semnal, o eroare tehnică sau altă problemă, echipa DIGI îți stă la dispoziție pentru soluționarea rapidă a situației.

Deranjamente comune DIGI – Probleme frecvente

Clienții DIGI pot întâmpina, uneori, probleme cu serviciile oferite, fie că este vorba despre internet, televiziune sau telefonie.

Contacteaza serviciul DIGI Deranjamente

Numerele de telefon pentru deranjamente DIGI, în funcție de serviciu:

• Digi TV Cablu, Internet fix, Digi Tel: 031.400.4414
• Digi TV Satelit: 031.400.4000
• Digi Mobil, Digi Net Mobil: 031.400.7777
• Digi Mobil (apel rapid din rețea): *777

Aceste numere sunt disponibile pentru sesizarea problemelor tehnice sau întreruperilor de servicii. Inainte sa suni poti verifica lista de probleme si deranjamente DIGI in functie de serviciu. Mai jos regasesti o serie de probleme comune in deranjamentele DIGI.

Internetul nu funcționează deloc

Aceasta este una dintre cele mai des întâlnite probleme. Poate apărea din mai multe motive:

• Lipsa semnalului la nivel de zonă (pana generală);
• Probleme cu routerul sau modemul;
• Fire scoase din priză sau conectori slăbiți;
• Lucrări de mentenanță anunțate sau neanunțate.

Conexiune slabă la internet / viteză foarte mică

Unii utilizatori se confruntă cu viteze mai mici decât cele promise. Cauzele pot fi:

• Suprasolicitarea rețelei în anumite ore;
• Probleme de semnal Wi-Fi în locuință;
• Interferențe cauzate de alte dispozitive;
• Echipamente vechi (router, cabluri).

Televiziunea prin cablu nu funcționează

Problema se manifestă prin lipsa completă a imaginii sau a sunetului. Poate fi cauzată de:

• Decodorul sau televizorul nu este setat corect;
• Probleme de semnal sau cablu defect;
• Lucrări tehnice în zona în care te afli.

Canale lipsă din grila TV

Este posibil ca anumite canale să dispară temporar. Acest lucru poate fi determinat de:

• Modificări în grila de programe;
• Probleme tehnice locale;
• Setări greșite ale decodorului sau televizorului.

Telefonia fixă nu are ton / nu se pot iniția apeluri

Aceasta apare frecvent în zonele unde infrastructura este mai veche sau în cazul lucrărilor de întreținere. Alte cauze:

• Cabluri neconectate;
• Probleme cu echipamentul de acasă;
• Pană generală în rețea.

Semnal slab sau inexistent la Digi Mobil

În unele zone, semnalul poate fi slab sau chiar inexistent. Cauzele pot include:

• Aflarea într-o zonă fără acoperire (subsoluri, zone montane, clădiri dense);
• Rețea aglomerată;
• Probleme temporare ale antenelor de transmisie.

Date mobile nu funcționează

Clienții Digi Mobil pot avea probleme cu accesarea internetului mobil. Motivele pot fi:

• Setări greșite APN;
• Semnal slab;
• Trafic de date epuizat (în cazul unor oferte limitate);
• Probleme tehnice la rețea.

Eroare pe ecranul decodorului sau lipsa accesului la anumite funcții

Această situație este întâlnită mai ales la utilizatorii Digi TV Satelit. Poate fi cauzată de:

• Cardul nu este introdus corect în decodor;
• Decodorul are nevoie de o repornire;
• Probleme de recepție de la antena satelit.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi

DIGI ROMANIA S.A. (denumită anterior RCS & RDS S.A ) este o societate pe acțiuni de naţionalitate română, cu sediul în București, str. Dr. Staicovici nr. 75, sectorul 5, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/12278/1994, cod unic de înregistrare RO 5888716.

Intra in contact cu operatorii din serviciul de relatii clienti DIGI la numerele de telefon de mai jos. Deranjamentele Digi pot fi transmise direct prin apel telefonic 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi.

• 031.400.4414 – Suport pentru televiziunea prin cablu, telefonia fixă (Digi Tel) și internet fix.
• 031.400.4000 – Asistență tehnică dedicată pentru utilizatorii Digi TV prin satelit.
• 031.400.7777 – Suport pentru telefonie mobilă și internet mobil DIGI.
• *777 – Număr scurt apelabil direct din rețeaua Digi Mobil pentru suport rapid.

Informații comerciale și relații cu clienții

Pentru detalii legate de abonamente, oferte sau servicii noi, DIGI pune la dispoziție:

• 031.400.4600 – Număr destinat informațiilor comerciale pentru clienții persoane fizice.
• 031.400.7777 sau *777 – Poți contacta serviciul de relații cu clienții Digi Mobil pentru orice întrebare legată de abonamentele tale mobile.

Pentru mai multe detalii despre modul de contact serviciul clienti DIGI poti accesa site-ul oficial la adresa : digi.ro

Numar de telefon Deranjamente Abonati

• Telefon pentru asistenta tehnica servicii fixe: 031-4004414
• Pentru serviciile DIGI Satelit poti suna la numarul 031-4004000
• Servicii DIGI Mobile: 031.400.7777

Aceste numere de telefon sunt destinate celor ce au probleme tehnice si doresc sa obtina suport rapid de la serviciul deranjamente si asistenta abonati Digi.